Strategische Ausrichtung des Internetauftrittes
Grundsätzlich haben wir es uns zu Eigen gemacht, die komplexe und komplizierte Welt um uns herum mit möglichst einfachen Modellen zu beschreiben. Eines dieser Basis-Modelle – oder schlechthin DAS von uns verwendete Basismodell - ist das hierarchische 3-Ebenen-Modell: (1) strategische, obere (2) administrative, mittlere (3) operative, untere Ebene.
(1) Die strategische Ebene beschäftigt sich mit dem Nutzen bzw. dem potentiellen Beitrag eines Internetauftrittes zum gesamten Unternehmenserfolg. Die strategische Ebene setzt somit den Handlungsspielraum für die administrative Ebene fest.
(2) Die administrative Ebene betreibt die Umsetzung der Website unter Einbeziehung der bestehenden Hard- und Software. In der Regel wird diese in einem Projekt durchgeführt.
(3) Die operative Ebene beschäftigt sich mit der Nutzung, Pflege und Wartung (z.B. Erneuerung der Inhalte) der Website.
Bei der Planung einer Website setzen Sie nun auf der strategischen Ebene an, in dem Sie die zu publizierenden Inhalte (WAS?), die Zielgruppe (WER?) und die technischen Rahmenbedingungen (WIE?) festlegen, die zur Unternehmensstrategie für die nächsten 3 – 5 Jahre passen (Quo vadis?).
Daraus resultiert ein Projektauftrag, der auf der administrativen Ebene in die Realität – einer Website – umgesetzt wird. Die Erstbestückung der Website mit Inhalten kann zwischen der administrativen und der operativen Ebene aufgeteilt werden. Die weitere Wartung und Pflege der Inhalte obliegt jedenfalls der operativen Ebene.